Pojęcie zapewnienia jakości systemów jest często mylnie zawężane jedynie do testowania mającego na celu wykrycie błędów. Jak pisze Jaszkiewicz (1997) zapewnianie jakości należy zdefiniować jako: „zestaw procedur, technik i narzędzi mających zapewnić, że produkt spełnia narzucone standardy”. Jakość systemu należy rozumieć bardzo szeroko. Do kryteriów jakości należy: niezawodność - zdolność do ciągłego wykonywania wyznaczonych funkcji, zgodność z wymaganiami użytkownika, efektywność, łatwość konserwacji jak i ergonomiczność. Znaczenie poszczególnych kryteriów może się znacznie różnić, zależnie od charakteru przedsięwzięcia. Bardziej szczegółowe kryteria odnoszące się już do samego modelu i projektu to:

• spójność - dopasowanie poszczególnych składowych systemu,
• stopień powiązań składowych - możliwie luźno powiązane składowe umożliwiają modyfikacje, bez konieczności większych zmian w powiązanych składowych,
• przejrzystość – łatwość zrozumienia, dobór nazewnictwa, czytelność i pełność specyfikacji.

Na jakość oprogramowania wpływają działania podejmowane we wszystkich fazach jego życia. Zapewnianie jakości polega między innymi na definiowaniu standardów procesu tworzenia systemu tak, aby zapewniał on osiągnięcie produktu wysokiej jakości.

Z technologią tworzenia, projektowania i eksploatacji systemu związany jest ważny problem – jakości ochrony


W procesach przetwarzania danych podstawowym elementem są dane, których jakość decyduje o jakości całego systemu. Mucek (1991)


Współpraca człowieka - użytkownika z komputerem odbywa się poprzez interfejs. Interfejs – to wszystko to, co dotyczy styku i współpracy użytkownika oraz systemu informacyjnego. Interfejsy według


Zagadnienie zapewnienia jakości systemów informatycznych znajduje się dziś w centrum uwagi zarówno informatyków jak i menedżerów.


Pojęcie zapewnienia jakości systemów jest często mylnie zawężane jedynie do testowania mającego